IBM：能力出海和企业出海的数字化能力

如果说多云和AI是2024年全球IT产业当中讨论最多的技术话题,那么有关出海的话题,则是2024年在中国区域市场讨论最多的业务话题了: 越来越多的跨国IT技术和服务提供商,都将中国本土企业的“出海”业务当作未来实现业绩增长的关键点,当然,如果将全部原因归结为是目前复杂经贸环境所致,是不公平的,因为从区域型企业发展成全球性企业,是所有企业的共同梦想。

“中国本土的民营企业越来越努力向海外市场拓展,与其说是出海,倒不如说,是中国本土民营企业的科技和管理水平,以及业务发展已经进阶到一定的程度,迈向全球化是一个必然的趋势。”许伟杰,IBM中国科技事业部汽车行业总经理日前在接受记者采访时认为,当年IBM就曾帮助宝马、奔驰、通用完成进入中国市场,如今,中国企业要迈向全球化,与当时的情形是相似的。“这不仅仅是一个企业的问题,因为一旦整车厂出海之后,那么与之配套的零部件企业,以及零部件厂的供应商,也会需要出海,因为他们是同一条产业链上的配套企业。”

（许伟杰）

两个月前,在IBM 2024年第一季度媒体沟通会上,IBM大中华区董事长、总经理陈旭东明确了IBM在大中华区的三个战略重点:深耕重点大客户、突破新市场、大力拓展渠道。其中,所谓“突破新市场”,就是要将“中国本土的民营企业市场作为主要增长点,把IBM的领先技术和行业专长带到民营企业,支持他们的数字化转型和企业发展,包括海外拓展。”在明确“出海”将成为IBM未来业务层面的重要领域的同时,IBM也进一步说明,那些“跨国公司以及最具发展潜力的汽车行业,将是我们的主攻方向”。

很显然,在IBM的规划中,中国民营企业的出海,已经成了现在乃至未来一段时间,在中国市场的核心关键业务之一。那么这其中就有几个问题需要解答:首先,在以往中国企业迈向国际化的过程中,所谓出海更多强调的是贸易层面的市场拓展,关注的是销售渠道和商业触角。那么在中国民营企业发展到现在这个阶段的时候,此刻的出海与以往的出海,是否是同样的定义和标准?企业出海的需求是否有所不同?其次,如果中国本土民营企业出海的需求发生了改变,尤其是出海的企业不再仅仅局限于产业链当中的核心头部企业,还有与之配套的产业链合作伙伴,那么,面对这些企业产品能力、发展阶段、管理粒度等参差不齐、各不相同的出海企业,该如何使其真正拥有出海的能力呢?

“现在中国企业出海和20年前是不一样的。当年我们做的是一个简单的组合拳的出海,而今天更多看到的是中国企业带着自己的高科技和更多的能力出海。”阮野,IBM大中华区云计算平台事业部总经理认为,能力出海,是今天中国本土企业出海最大的特征。而所谓的“能力出海”就不同于以往仅关注海外销售市场,而是希望能够从企业业务的前端开始,就有海外资源的介入,并能够具有真正的全球产业链和国际化的决策视野。因此今天企业的出海过程,就会涉及各种不同的选项和策略,“就会面临更多的挑战。”

而与“能力出海”相对应的是: 中国企业的出海能力,有很大一部分体现在其数字化能力。许伟杰将中国本土企业的数字化程度分成信息化阶段、数字化阶段和智能化阶段。在他看来,用这样一个可以泛量化的方式,更容易理解中国本土企业在出海能力上的参差: 有些行业已经处于智能化阶段,有能力尝试用AI的方式来进行企业业务的创新尝试,但是还有一些行业的产业链末端企业,至今还处在信息化时代,仅仅实现了核心业务的系统化。而对于所有有出海需求的行业和企业而言,其需要解决的问题,往往是一致的: 用统一的数字化方案管控出海业务,支持全球化决策的挑战;企业对复杂多变的市场环境能够快速反应的能力,并构建敏捷的全球化协同的挑战;品牌和客户体验统一性的挑战;以及全球安全合规和风控体系的挑战。

（阮野）

在许伟杰看来,利用科技赋能企业拥有充分的数字化能力,是支持中国本土企业真正实践能力出海的基础和根本。而在这一过程中,基本可以分成四个阶段和步骤: 安全、开放、敏捷和AI加速。

“当企业在拓展国内业务时,你会发现很多企业先构建自己的IT信息系统,出现问题了开始建安全管理体系;但是要拓展出海业务,实现能力出海的数字化能力,首先要考虑的一定是安全: 通过安全的混合多云的架构,才能为出海企业建构起一个拥有充分发展空间的能力出海的基础。”至于开放,许伟杰认为,建立一个互联互通的企业生态,一个开放的IT建设思想和技术架构是必须的,开放的数字化能力才能带来充分的业务空间。关于敏捷,他强调说:“这里讲的敏捷与灵活性不同,所谓敏捷不是要基于开源就能实现敏捷,而是说要在标准的基础上实现敏捷。”最后,是要借助AI技术,实现某种程度的创新和领先:“我们发现,很多在国内做AI加速的场景,出海的效益更加明显: 这一轮中国企业的出海,很多是带着先进的行业(如制造)能力和业务能力出海的,当我们去给到海外用户一个同样的AI体验的时候,会有先发优势,会很有竞争力。”

众所周知,2019年7月,IBM耗资340亿美元收购红帽开始布局混合云平台技术。到当年8月,IBM又宣布将其软件组合全面基于OpenShift云化,推出“IBM Cloud Paks产品组合”,IBM从技术到产品实现了高效率的“混合云化”。一年后,2020年7月9日,IBM新任CEO Arvind Krishna发表博文,宣布IBM全新的“混合云平台+AI”战略,因此混合云和人工智能都是IBM目前的技术和产品核心。

就在不久前,IBM又在AI方面集中发力: 2024年 5月 22日在美国波士顿举行的THINK 大会上,IBM宣布了有关一年前发布的 watsonx 平台的几项新的更新。其一,IBM将一系列 IBM Granite 模型开源,包括其最为强大而高效的代码大模型,这些模型在多项行业基准上超越比之规模更大的模型;其二,IBM与红帽联合推出 InstructLab,一种首创的模型对齐技术,可将开源社区的资源直接引入大语言模型(LLMs);其三,IBM宣布全新的数据与自动化图景与能力,加速将生成式 AI 融入 IBM 数字助手、自动化、基础设施、资源管理等产品及咨询服务;其四,IBM宣布将加强与AWS、Adobe、Meta、微软、Mistral、Palo Alto Networks、SAP、Salesforce 及 SDAIA 的合作,以扩展功能并通过 watsonx 提供更多模型选择、灵活性和治理方案。

“简单地说,IBM强调ONE IBM,即将IBM科技事业部(提供软件和基础设施产品)和IBM咨询事业部(提供基于混合云和AI的数字化转型咨询)的能力结合起来,给客户一个从顶层设计到数据治理到底层架构的全栈能力。”许伟杰说: 一方面,基于红帽的OpenShift的混合云平台,将IBM本身的API能力整合起来,为用户提供一个统一的开放式技术平台;另一方面,投入更多关注在AI方面,持续投入更新迭代watsonx的能力,以支持企业持续进行业务和能力的创新:“在今年的Think大会上,IBM还介绍了一款叫 IBM Concert的自动化平台工具。如果将OpenShift的混合云平台、watsonx和IBM Concert当成一个人的话,那么混合云架构就是一个人健康的体魄,watsonx是人的大脑,Concert是一个自动化平台,是灵活的手脚。当一个企业有了这三个核心平台能力之后,就能够以一个开放敏捷的状态去实现业务价值。”

许伟杰总结说: 除了在技术和产品层面的支持外,IBM咨询团队顾问和科技事业部的技术专家所具有的出海经验、行业知识、海外洞察也将给予出海企业更多的软实力;而且,IBM在IT领域和各个行业所建立的广泛生态体系,也能够为出海企业提供更多的资源和延伸价值。

写在最后

出海如果势在必行,那中国本土的民营企业的确需要首先解决自己的两个问题: 以怎样的形式出海,以及自己是否有能力以规划中的形式实现出海?数字化能力从某种程度上说,也仅仅是企业出海众多环节中的一个——虽然有可能是最重要、最可靠的能力之一,但是企业的确需要考虑的问题还有很多。诸如企业自身的管理能力是否能够满足出海带来的压力和挑战?企业的业务策略、商业模式是否成熟到了可以复制黏贴的程度?等等。但是无论如何,从数字化能力入手提高自身可量化的出海能力,都是一个最基本、也是最核心的出海准备。(作者: 数字商业时代 丁海骜)

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